Son Güncelleme: 8 Şubat 2014 15:34 ÇORUM’da elektrik faturalarının son ödeme tarihinden sonra ödenmesi durumunda faturaya yansıyan ‘kapama-açma” bedeliyle ilgili karışıklık sürüyor. Vatandaşlar, elektrik kesintisi olmadığı halde ‘kapama-açma’ bedeli ödediklerini belirterek duruma tepki gösterdi…

AÇMA-KESME ÜCRETİNE BÜYÜK TEPKİ VAR

Osmancık’ta Yeni Mahalle’de oturan bir vatandaş, bakın duruma nasıl tepki gösterdi: “14 Şubat son ödeme tarihli elektrik faturam 150 TL… Fatura kalemleri arasında yer alan iki tutar ise şaşkınlığa yol açmış durumda. Bu kalemlerden birisi “Kesme-Açma” ücreti. Tutarı 19,10. Diğer kalem ise “Muh.İlave/GZamm” ücreti. Bunun tutarı da 1,72 TL. Elektrik sayacı 04 Şubat 2014 tarihiyle okunarak fatura kapıya bırakıldı.
14 Şubat son ödeme tarihli elektrik faturasında “Kesme-Açma” ve “Muh.İlave/GZamm” adı altında iki kalem gözüküyor. İkisinin toplamı 20,82 TL. Fakat elektriğim ne kesildi ne de bağlandı.”

ELEKTRİK ŞİRKETLERİNİN YENİ KAZANÇ KAPISI

Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu ise, elektrik dağıtım şirketleriyle ilgili kendilerine ulaşan şikayetleri değerlendirdi. Vatandaşların en çok şikayet ettiği konular arasında faturalara yansıyan “kapama-açma” bedelinin bulunduğunu anlatan Ağaoğlu, yaşanan karışıklığa değindi. Ağaoğlu, “Dağıtım şirketlerinin son ödeme tarihinden en az 10 gün önce müşterilerine faturayı tebliğ etmesi gerekiyor. Ancak son ödeme tarihine 2-3 gün kala faturalar kapılarına bırakılıyor. 1 gün geç ödeyenlerden de ‘kapama-açma’ bedeli alınıyor. Oysa elektrik piyasasıyla müşteri hizmetleri yönetmeliği açıkça ‘kesme-açma yapılmayan abonelerden kesme-açma ücreti talep edilemez’ diyor. Talep eden bazı özel şirketlerin uyguladığı bu sistem ise kazanç kapısı haline dönüştüğünü gösteriyor” dedi.

PARANIN İADESİ YÖNÜNDE KARAR ALDIRABİLİRSİNİZ

Faturalar konusunda tüketicilere uyarılarda bulunan Ağaoğlu, “Elektrik dağıtım şirketleri aralarında anlaşmış gibi vatandaşlar faturalarını son ödeme tarihinden 1 gün geç ödese 19 lira 10 kuruş bedel istemekte. Bunun fark edilmeme halinde ise bir sonraki aya geçen ayın o fatura bedeli yansıtılmakta. Eğer ki faturanızda 19 lira 10 kuruş kesme-açma bedeli görüyorsanız ve elektriğinizde fiilen kesilmemişse buna derhal itiraz edin. Elektrik idaresi paranızı geri vermezse ikamet ettiğiniz yerdeki tüketici hakem heyetine başvurarak bunun iadesine karar aldırabilirsiniz” diye konuştu.