Başvuruların çoğunu sosyal yardım ve iş talepleri oluşturdu. Çorum Valiliği bünyesinde İçişleri Bakanlığının talimatıyla kamu hizmetlerinde kolay erişimin sağlanması, vatandaşın başvurularının hiçbir boşluğa mahal vermeden hızlı bir şekilde sonuçlandırılması, kamu hizmetlerinin sunumunda vatandaş memnuniyetinin arttırılması amacıyla açılan Açık Kapı Şube Müdürlüğü, faaliyetlerini sürdürüyor. Valilik, Açık Kapı Şube Müdürlüğünün 2021 yılındaki çalışmalarına ilişkin verileri paylaştı. Buna göre 2021 Yılı içerisinde 2 bin 817’si merkez ilçe olmak üzere toplamda 4 bin 344 başvuru alan Şube, 4 bin 344 başvuruyu da zamanında sonucuna kavuşturup vatandaşların taleplerine hızlı ve etkili şekilde cevap verdi. Geçtiğimiz yıl içerisindeki başvuruların 2 bin 947’si e-devlet uygulaması üzerinden yapılırken, 9.89’u web sitesi üzerinden, 392’si ise mobil uygulama üzerinden yapıldı.

En Çok Talep Sosyal Yardım ve İş

Açıklamada, “Açık Kapı Sistemine, 06/04/2018 tarihinden2021yılı sonuna kadar yaklaşık 4 yılda toplamda 30.330 başvuru yapılmıştır. Yapılan başvurularda sosyal yardım konusu ile iş talepleri öne çıkmaktadır” denildi. Açıklamanın devamında şu ifadelere yer verildi: “Valiliklere bizzat, web sitesi, mobil uygulama, e-devlet ya da diğer yöntemler ile yapılan başvuruları elektronik sisteme kaydederek ilgili hizmet birimlerine iletmek, başvuruların öngörülen süre içerisinde cevaplandırılmasını sağlamak ve süreci sonuçlandırılıncaya kadar takip etmek, Valiliğe bizzat başvuran vatandaşları karşılamak, vatandaşın talep ve beklentilerine hızlı ve etkin bir şekilde çözüm bulmak, vatandaşın başvurusu esnasında her türlü dilek ve taleplerini dinleyerek başvurusuna ilişkin soruları ayrıntılı olarak cevaplamak, kamu hizmetlerine Dijital Türkiye üzerinden başvuru yapmakta zorluk yaşayan vatandaşlara danışmanlık ve rehberlik etmek, vatandaşın dijital ortama erişimini sağlamak, şehit yakınları, gaziler ile gazi yakınları, altmış beş yaş üstü vatandaşlar, hamileler ve engellilere yönelik danışma ve mihmandarlık hizmetinin etkin bir şekilde yerine getirilmesini sağlamak Müdürlüğümüzün görevleridir. Çorum Valiliği Açık Kapı Şube Müdürlüğü olarak işimizin niteliği vatandaşa hizmet odaklı olup, ‘Milletin Kapısı’ sloganıyla herkesi kucaklayan bir hizmet anlayışıyla, sevgiyle, hoşgörüyle vatandaşın isteklerine cevap verebilmek, problemlerine çözüm ortağı olabilmek için çalışıyoruz.”